第二节质量管理的基本知识题库2022历年考试试题(7AA)

1. [单选题]分层法对各层因素进一步细分后，研究有助于问题的（）。

A. PDCA循环
B. 收集数据
C. 分析原因
D. 发现和解决

2. [多选题]以下关于感知价值论述正确的是（）。

A. 在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越高
B. 在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越低
C. 感知价值与顾客满意度存在正相关关系^{(positive correlation)}
D. 感知价值与顾客满意度存在负相关关系^{(negative correlation)}

3. [单选题]根据“三检”的概念，下列说法正确的是（）。

A. 自检——指由本企业任一人员对产品进行质量检验
B. 互检——指由用户对产品进行质量检验
C. 专检——指请外部人员对产品进行质量检验
D. 专检——指由本企业专职检验人员对产品进行质量检验

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