移动用户可以通过以下方式进行业务屏蔽集团短信，加入黑名单管理

【名词&注释】

移动用户(mobile user)、黑名单管理、白名单(white list)、申请加入

[多选题]移动用户可以通过以下方式进行业务屏蔽集团短信，加入黑名单管理（）。

A. A、发送短信“00000”到相应集团短信端口，加入该端口的黑名单、退出白名单。
B. B、拨打10086（对于开通集团客户服务热线的省市，也可以拨打集团客户服务热线）申请加入或退出某集团短信端口的黑名单。

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学习资料：

[多选题]日常上门拜访应通过系统查询客户近期（）等情况，分析确定新近业务介绍主题和客户关怀主题。

A. A、话费消费变化
B. B、业务使用变化
C. C、客户投诉
D. D、服务记录

[单选题]客户已加入白名单但不再希望接到集团短信所发送的信息可发送短信（）至端口进行修改。

A. A、1111
B. B、qxdz
C. C、0000
D. D、7777

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