列车晚点要及时通告，超过（）时，站长要代表铁路通过广播向旅客

【名词&注释】

质量标准(quality standard)、边境地区(border area)、主要内容(main contents)、国务院、主管部门(department in charge)、旅客发送量(passenger traffic volume)、卧铺票(berth ticket)、通行证(transfer permit)、旅客周转量(passenger volume)、列车长

[单选题]列车晚点要及时通告，超过（）时，站长要代表铁路通过广播向旅客、货主道歉，并积极做好服务工作。

A. 10分钟
B. 20分钟
C. 30分钟
D. 40分钟

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学习资料：

[单选题]在售票时，可以通过按（）键选择票额用途。

A. F9
B. F11
C. F2
D. F5

[单选题]旅客运输计划的主要内容为旅客运输量、（）、旅客周转量^{(passenger volume)}、旅客平均行程。

A. 旅客发送量
B. 旅客运输进款
C. 旅客集结量
D. 旅客到达量

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求，中等站、大站候车室为旅客提供的服务包括（）等。

A. A、以上都是
B. B、免费为旅客提供非饮用水
C. C、软席候车室为旅客提供书报、刊物
D. D、免费为旅客提供饮用水

[单选题]发售去边境地区的车票，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证或（）。

A. 工作证
B. 户口本
C. 边境通行证^{(transfer permit)}
D. 居委会证明

[单选题]持有卧铺票^{(berth ticket)}的旅客如在列车开车（）还未到卧铺车厢，列车长可将该铺另行出售。

A. 1h内
B. 30min后
C. 30min内
D. 1h后

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