对于沉默寡言的学员，可以用封闭式问题发问，激发他互动参与的热

【名词&注释】

沉默寡言(reticence)、第一步(first step)、封闭式问题

[判断题]对于沉默寡言的学员，可以用封闭式问题发问，激发他互动参与的热情。

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学习资料：

[单选题]（）是岗位职务分析的第一步，也是最为关键的环节。

A. 岗位设定
B. 岗位分工
C. 岗位标准制定
D. 岗位技能培训

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