【名词&注释】
原材料(raw material)、内部管理(internal management)、严格控制(strictly controlled)、毛利率(gross profit rate)、印花税(stamp tax)、胜利路、南京路(nanjing road)、营业额(volume of business)、适用于(suitable for)、客房服务员(hotel attendants)
[填空题]穿黑色绒面鞋和黑色布鞋的岗位有()。
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[单选题]前台在填写《宾客留言单》时,需要记录的内容有哪些()?(1)客人姓名(2)房号(3)住客联系电话(4)留言人姓名(5)留言人联系电话(6)留言内容(7)留言日期(8)留言时间(9)记录人(10)处理时间
A. (1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(9)
B. (1)(4)(6)(7)(8)(9)(10)
C. (1)(2)(4)(5)(6)(7)(8)(9)(10)
D. 所有选项皆是
[单选题]下列哪种清洁剂适用于(suitable for)清洁卫生间五金件()?
A. 84消毒液
B. 洁厕剂
C. 洁夫液
D. 去污粉
[单选题]下列对餐厅主管工作描述不正确的是哪项()?
A. 负责对宾客服务、菜肴质量控制、人员培训考核、成本控制、内部管理等方面实施服务和管理工作
B. 协助运营经理制定酒店的餐饮经营预算,并完成酒店下达的餐饮经营指标。
C. 主要负责为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务
D. 严格控制原材料和辅料成本,做好采购和库房管理,合理控制餐饮毛利率。
[单选题]如家胜利路店于2011年1月11日取得应税凭证,该酒店的印花税缴纳及粘贴工作需在什么时间内完成()?
A. 2011年1月26日
B. 2011年2月11日
C. 2011年3月11日
D. 2011年4月11日
[单选题]上海南京路(nanjing road)店共有客房90间,9月份营业额(volume of business)为60万元,请问9月份该酒店的维修费用预提总额应为多少()?
A. 18000元
B. 12000元
C. 15000元
D. 20000元
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