以下对“员工激励”理解错误的是（）。

【名词&注释】

旅行社(travel agency)、差异化(and difference)、精细化(refinement)、建筑结构(building structure)、广泛性、建筑面积(building area)、主题性(thematic treatment)、损失费(loss fee)、总面积(total area)、有针对性

[单选题]以下对“员工激励”理解错误的是（）。

A. 激励要有广泛性
B. 激励要讲究公平、公正、公开
C. 激励要提倡个体之间的竞争
D. 激励要有针对性

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学习资料：

[单选题]住客因睡眠或其他原因而不愿服务人员打扰。这种房间饭店简称（）。

A. A、勿打扰房
B. B、住客房
C. C、失效房
D. D、外出房

[单选题]在我国旅游酒店的建筑结构中，客房的建筑面积一般占总面积^{(total area)}的（）以上。

A. 40%
B. 50%
C. 60%
D. 70%

[多选题]精品饭店通常具有（）的特点。

A. A、主题性^{(thematic treatment)}
B. B、差异化的饭店环境
C. C、特殊的客户群体
D. D、服务个性化、定制化、精细化

[单选题]一般的有关团体订房的合同规定，旅行社要求取消订房起码在原定团队抵达前（）天通知饭店，否则按合同收取损失费^{(loss fee)}。

A. 20
B. 3
C. 30
D. 10

[单选题]以下不可以为客房夏天的室内温度为（）

A. 21℃
B. 22℃
C. 23℃
D. 24℃

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