培训与开发的第一步是（ ）。

【名词&注释】

民营企业(private enterprise)、发展阶段、绩效考核(performance appraisal)、主要内容(main contents)、工作时间(working time)、问卷调查法(questionnaire method)、开展工作(developing job)、身体检查(personal examination)、人力资源部(human resources department)、工作说明书(job instruction sheet)

[单选题]培训与开发的第一步是（ ）。

A. 培训与开发的需求分析
B. 培训与开发目标设定
C. 培训与开发方法设计
D. 培训与开发对象选取

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[多选题]团体的发展阶段有（ ）。

A. 形成期
B. 冲突期
C. 规范期
D. 产出期
E. 磨合期

[多选题]下列属于未成年工特殊保护的主要内容( )

A. 最低就业年龄
B. 未成年工得工作时间
C. 禁止未成年工从事的劳动
D. 未成年工得身体检查^{(personal examination)}制度

[多选题]某民营企业已成立15年，新招聘上任的人力资源部^{(human resources department)}经理王某发现原有的工作说明书^{(job instruction sheet)}已经过时，企业很多工作已经发生改变，目前企业的管理有点混乱，主要依靠主观人治，缺乏制度约束。王某决定从工作分析入手开展工作^{(developing job)}。 根据以上资料，回答下列问题：

在搜集财务部员工工作信息时，不太适合的方法是( )。

A. 问卷调查法
B. 观察法
C. 工作实践法
D. 工作日志法

[单选题]关于以工作结果为基础的员工绩效考核方法的说法，正确的是( )。

A. 这种方法可以屏蔽外界环境对员工绩效的影响
B. 这种方法可以强化员工对工作过程的重视
C. 这种方法重视结果，目标明确
D. 这种方法的导向性不强，引导性差

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