对于个人客户经理来说，深刻理解客户关系建立的目的十分重要，能

【名词&注释】

客户关系(customer relationship)、证券交易(stock exchange)、定期存款(fixed deposit)、银行汇票(bank draft)、居民身份证(resident identity card)、长期合作关系(long-term relationship)、深刻理解(deeply understand)、个人客户经理、身份证件(authenticity of identity cards)、手续费收入

[多选题]对于个人客户经理来说，深刻理解^{(deeply understand)}客户关系建立的目的十分重要，能够为有效掌握客户关系建立的基本方法和技巧奠定基础。下列属于建立客户关系目的的是（）。

A. 完成销售指标
B. 赢得客户的信任
C. 成功营销银行产品
D. 实现客户利益最大化
E. 确立长期合作关系

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学习资料：

[多选题]个人投资者开通证券交易须由投资人本人持有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}办理，不得代办。个人有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}类型包括：（）。

A. 居民身份证
B. 军官证、士兵证、文职干部证
C. 外籍护照
D. 港澳台通行证

[多选题]通过信息收集方法的对比，个人客户经理必须了解各种方法特点，区别不同情况选择运用，下列属于大量观察法缺点的是（）。

A. 获取的信息真实性较差
B. 信息难以量化
C. 收集信息的范围有限
D. 难以揭示深层次的原因

[单选题]速汇通业务给银行带来的直接收益是（）。

A. 存贷利差收益
B. 手续费收入
C. 其它收益

[单选题]单位定期存款的起点金额为（）元。

A. 1000
B. 5000
C. 10000
D. 50000

[单选题]银行可以为（）签发现金银行汇票。

A. 申请人和收款人均为个人
B. 申请人和收款人均为单位
C. 申请人为单位，收款人为个人
D. 持票人为个人

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