加油站员工为顾客服务时，眼神应与对方有交流，眼神的注视点错误

【名词&注释】

洗手间(restroom)、注视点(fixation point)、加油站员工、加油卡(grease card)

[单选题]加油站员工为顾客服务时，眼神应与对方有交流，眼神的注视点错误的是（）。

A. A、如果相互之间非常熟悉可以把视线的焦点放在对方鼻子附近
B. B、如果比较熟悉，可注视对方的眼睛
C. C、如果不太熟悉，可注视对方的嘴巴
D. D、如果不太熟悉，可注视对方的耳朵及衣领附近

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学习资料：

[单选题]洗手间应每（）检查一次。

A. A、24h
B. B、12h
C. C、1h
D. D、0.5h

[单选题]客户进行特殊退款的时候，需要到加油卡^{(grease card)}管理系统的哪个菜单下查看可退款额度？（）

A. 额度账
B. 额度账可退款
C. 充值优惠产生查看

[多选题]上岗时要求女员工（）。

A. 长发束起
B. 不化浓妆
C. 不染彩甲
D. 饰物得当

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