要获得高度的客户满意，就不能出现（）。

【名词&注释】

加油机(tanker)、交接班(shifting of duty)、日用品(nondurable goods)、便民服务(handy service for the people)、加油站便利店、清洁用品(cleaning product)、第一步(first step)、汽车用品(car accessory)

[单选题]要获得高度的客户满意，就不能出现（）。

A. A、尊重顾客
B. B、细致周到
C. C、絮絮叨叨
D. D、宽容耐心

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学习资料：

[单选题]加油站便利店与城市便利店相比，有特色的一类商品是（）。

A. A、汽车用品^{(car accessory)}
B. B、日用品
C. C、清洁用品^{(cleaning product)}
D. D、便民服务

[单选题]联网加油站加油员交接班的第一步^{(first step)}是（）。

A. 油罐交接操作
B. 加油机下班操作
C. 班结操作
D. 设备交接操作

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