【名词&注释】
职业道德(professional ethics)、岗位职责(post responsibility)、复印机(duplicator)、打印纸(stationery)、事业心和责任感、责任感。、防伪标志、信用卡消费(credit card consumption)、一般情况下(in general case)、收银员(checkout employee)
[单选题]关于带有银联标识的卡,哪项描述是正确的?()
A. A、带有银联标识的卡都只能在国内使用
B. B、带有银联标识的都是信用卡
C. C、带有银联标识和立体天坛镭射防伪标志的是银联信用卡
D. D、双币种卡是国际卡,因此无银联标志
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[单选题]一般情况下(in general case),刷卡操作后,如果POS机未能成功打印出交易凭证,需要使用()功能进行补打。
A. A、重打印
B. B、终端统计打印
C. C、结算
D. D、流水明细打印
[单选题]受理彩照卡时,如果发现持卡人的相貌特征与卡面照片不符,收银员(checkout employee)应()
A. A、先在POS上刷卡操作,如交易成功即视为正常交易
B. B、视为伪卡,立即进行剪角处理
C. C、拒绝受理
D. D、立即没收卡
[单选题]实施规范化服务就要对收银员(checkout employee)进行服务规范化教育,让他们明确自己的岗位职责,提高对()的认识,树立高度的事业心和责任感。
A. A、职业责任
B. B、职业特点
C. C、岗位要求
D. D、职业道德
[单选题]关于信用卡和借记卡的区别,哪项描述是正确的?()
A. A、信用卡一定要核对签名,而借记卡无须核对签名
B. B、信用卡和借记卡均可透支,只是透支金额大小不同而已
C. C、信用卡一定要本人使用,而借记卡可以转借给他人使用
D. D、信用卡消费(credit card consumption)不一定要使用密码,而借记卡一定要使用密码
[多选题]POS签到流程主要包括以下一些流程().
A. A、选择“签到”功能;
B. B、输入柜员号码,并确认;
C. C、输入柜员密码,并确认
D. D、检查打印纸情况。
[单选题]常用的()主要有:针式、喷墨、激光三种。
A. A、打印机
B. B、复印机
C. C、计算机
D. D、扫描仪
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