出租车驾驶员文明服务用语主要体现在：（）.

【名词&注释】

玻璃纤维(glass fiber)、经营者(manager)、碳纤维(carbon fiber)、计价器(taximeter)、以理服人、非金属(nonmetal)、投其所好、出租车驾驶员(taximan)、出租汽车客运(taxi transport)、什么人(what person)

[单选题]出租车驾驶员^(taximan)文明服务用语主要体现在：（）.

A. A、遇什么人^{(what person)}讲什么话
B. B、表达明确，语言简练，投其所好
C. C、语言文明，讲普通话，讲好待客五句话

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[多选题]CNG车用气瓶有以下几种：（）.

A. A、全金属气瓶，材料是钢或铝
B. B、采用金属内衬，外面用纤维环状缠绕
C. C、采用薄金属内衬，外面用纤维完全缠绕
D. D、完全是由非金属材料制成，例如玻璃纤维和碳纤维

[多选题]出租汽车客运^{(taxi transport)}车辆应当符合（）.

A. A、符合本市规定的车型、技术等级、排气量、环保要求，车辆技术性能完好
B. B、符合本市出租汽车色度和标识管理规定，车身明显部位按规定设置经营者名称、投诉电话
C. C、按照规定安装、配备、使用出租汽车顶灯、计价器及空车待租标志、专用座套、电子真伪识别装置、营运服务数据信息采集传输系统和GPS终端，并保持完好、有效.
D. D、车容整洁，营运标志完好、证牌齐全

[多选题]对于轻微服务纠纷，驾驶员一般应注意（）.

A. A、要宽容大度
B. B、要以理服人
C. C、要得理让人
D. D、要尊重对方

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