【名词&注释】
数据处理(data processing)、满意度(satisfaction)、消费者(consumer)、非法拘禁罪(crime of false imprisonment)、供应商(supplier)、债务人(debtor)、半自动化(semi-automation)
[判断题]只有为索取非法债务而拘禁债务人(debtor)的行为才能构成非法拘禁罪。
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学习资料:
[单选题]数据库营销一般经历数据采集、()、使用数据、完善数据等六个基本过程
A. 数据存储、寻找理想消费者、数据处理
B. B.数据存储、数据处理、寻找理想消费者
C. C.寻找理想消费者、数据处理、数据存储
D. D.数据处理、寻找理想消费者、数据存储
[多选题]客户满意度的信息来源包括以下哪些方面()
A. 客户分类
B. 委托收集和分析数据
C. 客户抱怨
D. 各种媒体的报告
[多选题]企业实施CRM系统,其实现方式可以主要有哪几种形式()
A. 内部半自动化(semi-automation)
B. 利用网络
C. 战略结盟
D. CRM软件供应商
E. 与大企业合作
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