如果不对工作过程进行监督和评估，提高质量管理是不可能的。（）

【名词&注释】

高效率(high efficiency)、工作效率(work efficiency)、决策程序(decision procedure)、非正式群体(informal group)、数学分析法(analytic approach of mathematics)、具体问题(concrete problems)、高层领导(senior level leaders)、决策问题(decision problem)、会议主持人(moderator)、至关重要(very important)

[判断题]如果不对工作过程进行监督和评估，提高质量管理是不可能的。（）

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学习资料：

[单选题]在决策程序中，决策方案的选择方法一般分为经验判断法、数学分析法和试验法三类。（）不属于数学分析法。

A. 哥顿法
B. 期望值法
C. 决策树法
D. 后悔值法

[单选题]卢因的变革模型中，（）部分有这样一个例子，一名工人将他使用的新设备作为其工作的最佳工具。

A. A、变革
B. B、再冻结
C. C、驱动力
D. D、解冻

[单选题]（）是公司所拥有的信息，它对于公司高效率和高效果地运作并保持竞争优势至关重要^{(very important)}。

A. A、组织文化
B. B、知识产权
C. C、组织态度
D. D、价值链

[单选题]如果在一个组织中，存在着许多非正式群体，各群体相互之间看法分歧，但这些群体内部的凝聚力却很强。这样，当这些群体对该组织的高层领导^{(senior level leaders)}的态度很不一致时，则对该组织的工作效率及员工满意度可作如下推断：

A. 工作效率与员工满意度均很高
B. 工作效率取决于群体目标与组织目标的一致性，员工满意度很高
C. 工作效率高，员工的平均满意度适中户但满意度高低相当分散
D. 平均工作效率低，员工满意度很高

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