服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”

【名词&注释】

烦躁不安

[多选题]服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是（）

A. “嘿！”
B. “问别人去。”
C. “喊什么？等会儿。”
D. “请你快点！”

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学习资料：

[多选题]脊柱骨折并发脊髓损伤手术的目的是（）

A. 整复骨折与脱位
B. 解除脊髓或神经根的压迫
C. 内固定稳定脊柱
D. 部分脊髓或马尾损伤者，可于术中修复
E. 手术中可直接给予神经营养药物

[单选题]颌面外伤导致窒息最主要的诊断标准是（）

A. 三凹征
B. 出冷汗、烦躁不安
C. 呼吸急促
D. 鼻翼扇动
E. 血压下降

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