当银行运用对客户需求有价值的方法把自己区别于竞争对手，而且竞

【名词&注释】

基本情况(basic situation)、经济状况(economic status)、竞争对手(competitor)、信贷业务(credit business)、贷款额度(loan limit)、个人信用(personal credit)、贷款风险分类(loan risk classification)、发放贷款、个人汽车贷款、借款人违约

[单选题]当银行运用对客户需求有价值的方法把自己区别于竞争对手，而且竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时，采取()特别奏效。

A. 专业化策略
B. 产品差异策略
C. 情感营销策略
D. 大众营销策略

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学习资料：

[多选题]个人汽车贷款发放贷款资金的方式有()。

A. A．受托支付
B. B．保证人支付
C. C．借款人自主支付
D. D．网上转账支付E．委托支付

[多选题]下列关于个人汽车贷款的运行模式的说法中，正确的是()。

A. A．个人汽车贷款最主要的运行模式包括“问客式”与“直客式”两种
B. B．在“间客式”模式下由于经销商或第三方在贷款过程中承担了一定的风险并付出了一定的人力和物力，所以他们往往要收取一定比例的管理费或担保费
C. C．“直客式”汽车贷款模式实际上是“先贷款，后买车”
D. D．“直客式”运行模式在目前个人汽车贷款市场中占主导地位
E. E．“问客式”客户先到银行申请个人汽车贷款，由银行直接面对客户，对客户资信情况进行调查审核，在综合评定后授予该客户一定的贷款额度，并与之签订贷款协议

[单选题]《汽车贷款管理办法》规定，汽车贷款利率按照()，结息办法由()。

A. 借款人和贷款人协商确定;中国人民银行规定
B. 借款人和贷款人协商确定;借款人和贷款人协商确定
C. 中国人民银行公布的贷款利率执行;中国人民银行规定
D. 中国人民银行公布的贷款利率执行;借款人和贷款人协商确定

[单选题]下列关于贷款风险分类^{(loan risk classification)}的说法，错误的是()。

A. 贷款风险分类^{(loan risk classification)}指按规定的标准和程序对贷款资产进行分类
B. 贷款风险分类^{(loan risk classification)}一般先进行定性分类
C. 贷款风险分类^{(loan risk classification)}应遵循不可拆分原则
D. 贷款分正常、关注、次级、可疑和损失五类

[单选题]下列不属于个人汽车贷款贷前调查的重点内容的是()。

A. 材料一致性的调查
B. 借款人身份、资信、经济状况和借款用途的调查
C. 担保情况的调查
D. 汽车经销商的资信调查

[多选题]当客户通过银行办理()等信贷业务时，客户的个人信用信息就会通过银行自动报送给个人标准信用信息基础数据库。

A. 结算
B. 汇款
C. 担保
D. 信用卡
E. 贷款

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