对于电子商务系统的运营评估，既包括反映电子商务系统为企业带来

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、经济评价(economic evaluation)、新产品(new product)、社会影响(social influence)、访问量、网上商店(online shop)、用户忠诚度(consumer loyalty degree)、技术细节(technical details)、维修注意事项(repair points for attention)

[填空题]对于电子商务系统的运营评估，既包括反映电子商务系统为企业带来收益的（），又包括反映电子商务系统为企业带来的社会影响的社会评价。

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学习资料：

[单选题]电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式。交易各方将自己的各类（）意愿按照一定的格式输入电子商务网络。

A. 供应
B. 供求
C. 需求
D. 采购

[单选题]电子支付是采用先进的技术，通过（）来完成资金流动的。

A. A、现金流转
B. B、数字流转
C. C、票据转让
D. D、银行汇兑

[单选题]一般网上商店习惯用（）方法与客户联系。

A. A、传真
B. B、电话
C. C、上门确认
D. D、电子邮件

[单选题]针对新客户设计的FAQ，以（）为目标。

A. 激发购买需求
B. 提供技术细节^{(technical details)}
C. 提供新产品的维修注意事项^{(repair points for attention)}
D. 提高用户忠诚度^{(consumer loyalty degree)}

[多选题]网站统计的内容包括（）

A. 记录客户密码
B. 统计每日访问量
C. 统计网站开通以来总访问量
D. 统计在线人数

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