分析法又称为态势分析法，其中字母O代表（）。

【名词&注释】

负面影响(negative influence)、服务水平(service level)、生产线(production line)、供应商(supplier)、领导人员(leadership)、相互信任(mutual trust)、灵活机动(flexibility and manoeuvrability)、下半年(second half)、重新开始(restart)、另起炉灶

[单选题]分析法又称为态势分析法，其中字母O代表（）。

A. 优势
B. 劣势
C. 机会
D. 威胁

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[单选题]在谈判过程中如果觉得毫无进展，则需要灵活机动^{(flexibility and manoeuvrability)}，变换谈判方式或内容，变换谈判方式的方法不合适的是（）。

A. 重新开始^(restart)当前论题
B. 另起炉灶重开话题
C. 关注负面影响
D. 提问题以巩固共同基础

[单选题]某零售企业想通过利益相关者的反馈检查该企业今年下半年^{(second half)}的售后服务水平，那么该零售企业一般不会向（）寻求反馈。

A. 顾客
B. 供应商
C. 生产线管理人员
D. 高层领导人员

[单选题]一个优秀的团队具有目标明确、技能与经验广泛、合理利用冲突、程序透明和（）等特征。①相互信任与支持②交流公开③有能力超强的人④定期检查

A. A．①②③
B. B．①②④
C. C．①③④
D. D．②③④

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