【名词&注释】
经验总结(experience summary)、系统软件(system software)、接收信号强度指示(received signal strength indicator)
[填空题]故障处理一般需经过故障信息收集、()、()、故障排除、经验总结五个阶段;其中故障信息收集阶段尤为重要,信息收集越全面,对问题的解决就越有利。