【名词&注释】
社会效益(social benefit)、经济指标(economic index)、电吹风(hair dryer)、服务项目(service items)、客房出租率(room occupancy rate)、登记表(registration sheet)、管理所
[单选题]电传、传真订房中,若客人提供的资料不详细,要按来件上的()与客人联系,并确认。
A. 姓名及相关证件
B. 地址、电传号码
C. 客房类型
D. 服务项目
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学习资料:
[单选题]电吹风连续使用不宜超过()小时,应待冷却后才可继续使用。
A. 1
B. 2
C. 3
[单选题]客房出租率是饭店经营管理所追求的主要()。
A. 经济指标
B. 未来目标
C. 社会效益
D. 精神目标
[单选题]客人离店后,将离店客人信息()。
A. 传到客房
B. 登记离店登记表(registration sheet)
C. 输入电脑
D. 传到预定室
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