【名词&注释】
健康状况(health status)、风俗习惯(custom)、服务员(waiter)、维修工(maintenance man)、连锁店(chain store)、工作单位(work unit)、登记表(registration sheet)、政治面貌(political status)
[判断题]在客人不能明确要入住多久的情况下,《临时住宿登记表(registration sheet)》离店时间一项可不填写。
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学习资料:
[单选题]连锁店维修工应()对旅馆所有设施设备进行巡视检查,发现隐患及时维修。
A. 随时
B. 每天
C. 每周
[单选题]了解客情是正确进行接待准备的依据,服务员除了了解宾客的风俗习惯外,还应了解()。
A. A.抵店事由、抵店时间、职务级别B.健康状况、生活特点、接待标准C.工作单位(work unit)、职务级别、政治面貌(political status)
[单选题]市场周边情况介绍通常是指()公里以内。
A. 1公里
B. 2公里
C. 3公里
D. 4公里
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