下面有关内部控制的说法中错误的是（）

【名词&注释】

技术进步(technical progress)、新技术(new technology)、全面质量管理(total quality management)、董事会(board of directors)、管理层、监事会(board of supervisors)、服务水平协议(service level agreement)、产生影响(have effect)

[单选题]下面有关内部控制的说法中错误的是（）

A. 内部控制的思想是以风险为导向的控制
B. 内部控制是控制的一个过程，这个过程是需要全员的参与，包括董事会、管理层、监事会^{(board of supervisors)}都需要参与进来，但不包括员工
C. 内部控制是一种管理，是对风险的管理
D. 内部控制是一种合理保证

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[多选题]下列各项中，构成全面质量管理的要素有（）。

A. 内部客户和内部供应商
B. 服务水平协议^{(service level agreement)}
C. 公司的质量文化
D. 授权

[单选题]下列关于技术环境对战略产生影响^{(have effect)}的说法中，不正确的是（）。

A. 技术进步可大大延长产品的生命周期
B. 技术进步可创造竞争优势
C. 基本技术的进步使企业能对市场及客户进行更有效的分析
D. 新技术的发展使企业可更多关注环境保护、企业的社会责任及可持续成长等问题

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