【名词&注释】
有效性(effectiveness)、社会文化(social culture)、满意度(satisfaction)、领导者(leader)、战略规划(strategic planning)、知识点(knowledge point)、价值观念(values)、第二级(second order)、解决问题。、解决问题的方法(methods of solving problems)
[多选题]团队的有效性要素构成有()。
A. 绩效
B. 成员满意度
C. 团队学习
D. 外人的满意度
E. 薪酬
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学习资料:
[单选题]根据PEST分析法,价值观念(values)属于组织的()环境。
A. 经济
B. 技术
C. 政治法律
D. 社会文化
[单选题]时间安排是沟通五要素之一,在进行时间安排时,需要注意的因素不包括()。
A. 需要在什么时候达到沟通目的
B. 如何说服沟通对象执行某项任务
C. 参与沟通的人是否需要花费时间做准备
D. 参与沟通的人什么时间有空闲
[单选题]制定决策时需要人们在会议上表决通过。表决通过的方法有多种,下面()表决方式花费时间最长。
A. 多数票通过法
B. 一致决定法
C. 个人决定法
D. 领导决定法
[单选题]当员工出现不满时,就需要采取系统办法,按照一定的步骤来处理和解决问题。下面()步骤不包括在其中。
A. 评估解决问题的方案
B. 找到问题的原因
C. 寻找解决问题的方法(methods of solving problems)
D. 意识到问题的存在
[单选题]王总所在的团队中,成员之间互不信任。当遇到突发情况时,有的十分焦虑,有的表现得局促不安。这让他感觉到很头疼。据此,你认为此团队正处在()。
A. 波动阶段
B. 规范化阶段
C. 形成阶段
D. 成熟阶段
[单选题]吴经理公司的员工受到了奖励、提拔和认可的激励,在工作中更加努力,这使公司的绩效水平和生产率得到很大提高,按照期望理论,这属于受到激励的()。
A. 第二级(second order)结果
B. 第一级结果
C. 第三级结果
D. 第四级结果
[多选题]培训和发展领导者技能的理论和方法有()。
A. 加速站
B. 辅导
C. 按需培训
D. 确定领导技能的范畴
E. 战略规划
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