绩效指标是指绩效项目的具体内容，它可以理解为是对绩效项目的概

【名词&注释】

可操作性(maneuverability)、战略目标(strategic target)、市场需求(market demand)、概念化(conceptualization)、需求预测(demand forecast)、企业战略(enterprise strategy)、市场调研(market research)、具体内容(concrete contents)、深入开展(deeply develop)、关键步骤

[判断题]绩效指标是指绩效项目的具体内容^{(concrete contents)}，它可以理解为是对绩效项目的概念化和浓缩化。

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[单选题]任何消费需求都是一组（）的需求组合。

A. 消费属性
B. 购买属性
C. 欲望购买
D. 销售力度

[多选题]单一因素划分法的有点包括（）等。

A. A、分割性强
B. B、可操作性强
C. C、简明
D. D、精确反映消费者序曲

[单选题]通过深入开展^{(deeply develop)}（）和（），准确把握市场发展趋势和消费需求，努力把握市场真实需求，保持贴近市场需求的品类结构，提高消费者与客户的满意度。

A. A、品牌调研；需求预测
B. B、消费者调；研需求预测
C. C、市场调研^{(market research)}；需求预测
D. D、市场调研^{(market research)}；消费者调研

[多选题]绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，通过建立（），将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工业绩持续改进并最终实现战略目标的一种管理活动。

A. A.企业战略B.企业目标C.目标分解D.业绩评价

[单选题]绩效计划是作为企业实施绩效管理的（）环节和关键步骤，也是实现绩效管理系统的重要工具。

A. 核心
B. 重要
C. 初始
D. 关键

[单选题]卷烟营销运行体系是针对企业卷烟营销体系运行过程和（）的评估。

A. A、结果
B. B、效果
C. C、前提
D. D、条件

[单选题]客户（）是企业采取某些方式改变客户行为，预期未来可能产生的客户价值。

A. A．未来价值
B. B．实际价值
C. C．潜在价值
D. D．当前价值

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