【名词&注释】
市场营销(marketing)、网上银行(internet banking)、客户关系(customer relationship)、人民币(rmb)、主要特征(main features)、银行业务(banking)、贵金属业务、借款人(borrower)
[单选题]使用信用额度取现,从记账日起至还款日止,按日利率()计收透支利息
A. A、万分之一
B. B、万分之三
C. C、万分之五
D. D、千分之五
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学习资料:
[单选题]代发工资五大节点分别是初次营销、达成意向、签订协议、()、实现代发。
A. A、批量制卡
B. B、批量发卡
C. C、柜面启用
D. D、客户开卡
[单选题]个人商用房贷款借款人(borrower)年龄在()。
A. 18(含)-60(含)周岁之间
B. 18(含)-60(不含)周岁之间
C. 18(含)-65(含)周岁之间
D. 18(含)-65(不含)周岁之间
[单选题]网上银行个人质押贷款,贷款到期或逾期经由系统从借款人(borrower)还款账户扣款归还的,借款人(borrower)须在归还()贷款本息后自助通过网上银行解除质押物的冻结。
A. 部分
B. 全部
C. 一半
D. 三分之一
[多选题]电子银行业务(banking)市场营销的主要特征有()
A. A、电子银行业务(banking)市场营销具有以一对万的特点
B. B、电子银行业务(banking)市场营销强调满足客户需求
C. C、电子银行业务(banking)市场营销强调维护客户关系
D. D、电子银行业务(banking)市场营销重视新型营销渠道的运用
[多选题]个人电话银行中,关于贵金属业务描述正确的有()
A. A、贵金属业务是为客户提供各类贵金属电话银行交易的平台,主要分为账户贵金属和实物黄金两大品种。
B. B、客户可通过电话银行发起交易指令进行账户贵金属的即时、委托交易,并可进行账务管理、查询等相关操作。
C. C、账户贵金属当中,客户的第一笔交易必须为买入贵金属,客户买入的贵金属由我行托管,不能提取实物黄金。
D. D、投资品种包括人民币账户黄金、美元账户黄金、人民币账户白银、美元账户白银、人民币账户铂金、美元账户铂金等
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