下列哪个不是实施CRM战略必须具备的基本条件（）。

【名词&注释】

企业文化(enterprise culture)、业务流程(business process)、基本条件(basic condition)、描述性(descriptive)、员工整体素质

[单选题]下列哪个不是实施CRM战略必须具备的基本条件（）。

A. 有确实的需求
B. 企业员工整体素质比较好
C. 有相对规范的业务流程
D. 有相应的企业文化基础
E. 有足够的资金支持

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[多选题]客户数据是CRM系统的灵魂，其主要类型有（）

A. 客户文字性数据
B. 客户交易数据
C. 客户描述性数据
D. 市场促销性数据

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