关于高端客户定期储蓄存款，以下说法的正确的是？（）

【名词&注释】

营业网点(business-net spots)、汽车经销商(car dealer)、自动取款机(automatic teller machine)、定期存款(fixed deposit)、监管部门(supervision department)、重要工作(important work)、处理结果(processing results)、定期储蓄存款(fixed savings deposits)、个人汽车贷款、及时处理(timely treatment)

[单选题]关于高端客户定期储蓄存款^{(fixed savings deposits)}，以下说法的正确的是？（）

A. 高于一般定期存款利息
B. 最多可以提前支取3次
C. 单笔定期存款额在100万元（含）至1亿元（含）
D. 只可办理人民币存款

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[多选题]CCBS参数管理设置构架主要划分为（）。

A. 总行
B. 一级分行级
C. 二级分行
D. 支行
E. 营业网点

[单选题]正确处理客户投诉是建行员工服务客户的重要工作之一，以下不正确处理方式有哪些？（）

A. 员工应及时处理^{(timely treatment)}客户投诉
B. 处理结果^{(processing results)}要记录和报告
C. 对于上级行或监管部门交办的处理事项，承办部门和员工应书面向上级行或监管部门回复
D. 应先处理书面投诉

[单选题]下面哪种设备不是自助设备（）。

A. 自动取款机
B. 自动存款机
C. 存取款一体机
D. 自助终端
E. 圈存机

[单选题]我行对特约商户定期进行回访维护，必须填写（），详细记录商户维护情况，并有商户签字盖章确认。

A. 《特约商户维护回访登记表》
B. 《特约商户调查表》
C. 《特约商户信息汇总表》
D. 《特约商户装机确认单》

[单选题]目前我分行开展的个人汽车贷款业务主要为（）业务。

A. 自用车贷款
B. 汽车经销商贷款
C. 商用车贷款
D. 二手车贷款

[单选题]审批结论为同意的小企业授信业务，审批结论自有权审批部门批复同意之日起计算有效期。额度授信项下单笔支用业务有效期为（），且必须在额度授信有效期之内。

A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 2年

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