平衡计分卡方法关注了以下领域，除了（）。

【名词&注释】

复杂性(complexity)、相关性(correlation)、工作面(face)、标准分(standard mark)、个人利益最大化(maximum personal interest)、平衡计分卡方法、决策问题(decision problem)、行政性(administrative quality)、借助于(by means)、既定目标(fixed goal)

[单选题]平衡计分卡方法关注了以下领域，除了（）。

A. A、财务
B. B、顾客
C. C、内部过程
D. D、公司治理

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[单选题]环境不确定性中反映环境构成要素的数量，以及组织对要素了解的程度的维度是环境的（）。

A. A、稳定性／不稳定性
B. B、复杂性
C. C、相关性
D. D、竞争信息

[单选题]以下哪一项不是决策制定的八个步骤之一?（）

A. A、识别决策问题^{(decision problem)}
B. B、使个人利益最大化
C. C、选挥备择方案
D. D、为决策标准分配权重

[单选题]不少人分不清管理和领导这两种概念的差别。其实，领导是指：（）

A. 对下属进行授权以实现组织既定目标^{(fixed goal)}的过程
B. 对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的过程
C. 通过沟通，影响组织成员，使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程
D. 通过行政性^{(administrative quality)}职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案去实现组织目标的过程

[单选题]欲使工作面物体鲜明可见，可借助于^{(by means)}下面那个措施的改变（）。

A. 增加工作面的中心亮度
B. 增加工作面周围照度
C. 降低工作面周围的照度值
D. 工作面周围照度与中心照度接近同时突出工作面中心照度

[单选题]在“宋建曰：……暮，要脊痛，不得溺，至今不愈。建得之好持重。”中，“建得之好持重”应今译为（）

A. 宋建得这种病，是由于喜好持举重物
B. 宋建的病得之于性格稳重
C. 宋建得到它，显得矜持庄重
D. 宋建得到它，是由于喜好持举重物

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