加油站洗车场应设置必要的排水沟，洗车场地坪应坡向排水沟，污水

【名词&注释】

排水沟(drain)、洗衣粉(detergent)、有机溶剂(organic solvent)、加油机(tanker)、密封垫(gasket)、密封圈(seal ring)、塑料件(plastic parts)、加油站员工、加油卡(grease card)、洗车场(car cleaning park)

[判断题]加油站洗车场^{(car cleaning park)}应设置必要的排水沟，洗车场^{(car cleaning park)}地坪应坡向排水沟，污水应经隔油、水封后再进入城市管网。

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[单选题]禁止用（）清洗橡胶件和塑料件^{(plastic parts)}，应定期更换所有的密封圈和密封垫。

A. A、酸性洗剂
B. B、有机溶剂
C. C、碱性洗剂
D. D、洗衣粉

[单选题]在与客户洽谈业务过程中，客户提出“我闻了闻汽油味，感觉质量不合格”，这属于（）的异议。

A. A、虚假
B. B、真实
C. C、无理
D. D、莫名其妙

[单选题]将加油卡^{(grease card)}插入加油机后，油机“显示非本系统加油卡^{(grease card)}”该卡是（）。

A. 黑卡
B. 坏卡
C. 灰卡
D. 挂失卡

[单选题]客户开发过程中，如果客户提出的异议一时无法确定或者超出能力范围，加油站员工应（）。

A. 承诺一定解决
B. 承诺限定期限答复
C. 答应客户的条件
D. 什么都不做

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