（）特性最体现人才的价值

【名词&注释】

服务质量(qos)、能动性(activity)、社会性(sociality)、智能性(intelligence)

[单选题]（）特性最体现人才的价值

A. 能动性
B. 再生性
C. 智能性^{(intelligence)}
D. 社会性

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学习资料：

[多选题]质量不仅是指产品质量，也可以是（）

A. 工作质量
B. 服务质量
C. 过程质量
D. 经营质量
E. 质量管理体系运行质量

[单选题]衡量客户满意度的方法是：（）。

A. 实际业绩除以感知业绩
B. 期望业绩除以实际业绩
C. 期望业绩除以感知业绩
D. 感知业绩除以实际业绩
E. 实际业绩除以期望业绩

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