任何一家企业的信用政策都应包括（）。

【名词&注释】

预防措施(preventive measures)、信息管理(information management)、主要内容(main contents)、国内外、作业指导书(execution instructor)

[多选题]任何一家企业的信用政策都应包括（）。

A. 客户信息管理政策
B. 授信政策
C. 收账政策
D. 赊销政策

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学习资料：

[多选题]商账追收指的是对逾期应收账款进行处理，主要内容包括（）。

A. 对每笔逾期应收账款的诊断
B. 标准内勤催收程序的设立和执行
C. 委托专业追账公司进行国内外追账
D. 对恶劣客户诉诸法律

[多选题]对于一个复杂难于完成的承诺：（）

A. 如有必要，应制定对应作业指导书^{(execution instructor)}或协作文件；
B. 如有必要，要对相关人员进行岗位技能培训；
C. 如无必要，不做出这样的承诺，以免失信；
D. 如有必要，应当做出承诺，可以制订风险预防措施，防止失信。

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