护士小何与新入院患者进行沟通时，提问首先应遵循的原则是（）。

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、主导地位(leading position)、关系融洽、阻塞性肺气肿(obstructive emphysema)、住院治疗(hospitalization)、退休干部(retired cadre)、主要责任者、完全相同(completely identical)、暗示性语言、安慰性语言

[单选题]护士小何与新入院患者进行沟通时，提问首先应遵循的原则是（）。

A. 首要性原则
B. 开放性原则
C. 尊重性原则
D. 信任性原则
E. 中心性原则

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学习资料：

[单选题]患者，男，62岁，因慢性阻塞性肺气肿住院治疗。护士发现其在病房内吸烟时说："吸烟对您疾病康复和同病房病友的健康都不利，而且医院也规定不允许在病房内吸烟，建议您还是不要再吸烟了，请您配合。"护士采用的护患交谈语言是（）。

A. 命令性语言
B. 劝说性语言
C. 斥责性语言
D. 安慰性语言
E. 暗示性语言

[单选题]可以促进有效沟通的行为是（）。

A. 按病人叙述内容转移展开的话题
B. 不评论病人所谈内容
C. 避免长时间的倾听，及时插话
D. 全神贯注，保持目光的接触
E. 病人担心疾病预后时可做出保证

[单选题]下列对护患关系描述正确的是（）。

A. 护士与患者所建立的人际关系，与一般性的人际关系是完全相同^{(completely identical)}的
B. 护患关系是护士与患者之间在提供和接受护理服务过程中，自然地形成的一种相互帮助的人际关系
C. 在护患关系中，患者处于主导地位，决定了护患关系的发展方向是积极的还是消极的
D. 在护患关系发展的不同时期，护患沟通的目的也不同
E. 患者是护患关系后果的主要责任者

[单选题]患者角色行为适应中，角色行为缺如是指（）。

A. 患者对自己所患疾病产生的心理反应过度的角色行为
B. 患者认为自己没病或对自身疾病的严重性认识不足，不能进入患者角色
C. 患者在适应患者角色过程中，与其患病前的各种角色发生心理冲突而引起行为的不协调
D. 患者不能或不愿承担疾病所造成的一系列影响后果而产生的角色行为特征
E. 患者把自己疾病的后果看得过重，过度依赖医护人员和家属的照顾

[单选题]患者王某，女性，78岁，退休干部，因冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽。第四天，年轻护士小张在为其进行静脉输液时，静脉穿刺三次均失败，患者非常不满，和护士产生语言冲突。影响护士和患者沟通的因素为（）。

A. 护士的职业情感
B. 护士的专业技能
C. 护士的情感状况
D. 护士的个人经历
E. 护士的沟通技巧

[单选题]护士小王在为儿科患者静脉穿刺，第一次没有成功，护士小王恰当的沟通行为应为（）。

A. 什么也不说，直接进行第二次操作
B. 向患者道歉，并请患者配合进行第二次操作
C. 指责患者的血管太细，不好扎
D. 抱怨患儿乱动、不配合，导致自己没扎好
E. 大声斥责患儿的哭闹

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