【导读】
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1. [单选题]企业对其营销活动及管理的基本指导思想(basic guiding ideology)就是()
A. 市场营销观念
B. 社会营销观念
C. 市场营销管理(marketing management)哲学
D. 生产或销售观念
2. [单选题]在企业的价值链中,真正创造价值的经营活动,就是企业价值链的()。
A. A.供销环节
B. B.战略环节
C. C.生产环节
D. D.技术开发环节
3. [多选题]()顾客总价值包括。
A. A.商品品牌
B. B.服务价值
C. C.人员价值
D. D.产品价值
E. E.形象价值