绩效管理中的目标考核所涉及的人员不包括（）

【名词&注释】

有效性(effectiveness)、解决问题(solving problems)、行为表现(behavioral expression)、工作态度(working attitude)、工作能力(work ability)、问卷调查法(questionnaire method)、高层领导(senior level leaders)、参加者(participant)、一些问题(some problems)

[单选题]绩效管理中的目标考核所涉及的人员不包括（）

A. 高层领导^{(senior level leaders)}
B. 外部客户
C. 全体员工
D. 人力资源部门人员

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学习资料：

[单选题]选择绩效考评方法要根据企业的（）以及各类岗位和人员的特点。

A. 环境和物力
B. 环境和财力
C. 环境和条件
D. 环境和特征

[单选题]（）是指考核者以员工的工作结果而不是行为表现或特征来对员工进行评估。

A. 按照员工的工作表现进行评估的方法
B. 按照员工的工作能力进行评估的方法
C. 按照员工的工作态度进行评估的方法
D. 按照员工的工作成果进行评估的方法

[单选题]（）面谈要求参加者^{(participant)}事先准备一些问题^{(some problems)}，而且要掌握提问和聆听的时机

A. 双向倾听式
B. 综合式
C. 单向劝导式
D. 解决问题式

[单选题]为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，可以聘请企业内外的专家，组成评价小组，运用多种检测手段，这种方法称为（）

A. 总体评价法
B. 座谈法
C. 查看工作记录法
D. 问卷调查法

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