【名词&注释】
计量单位(measurement unit)、服务台(service counter)、一般性(general)、急救中心(first-aid center)、服务员(waiter)、客房部、可利用(can use)、烟灰缸(ashtray)
[单选题]毫克的单位符号是()。
A. A、g
B. B、mg
C. C、cg
D. D、lg
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学习资料:
[单选题]一般性会议、展览场地租金以“场/次”为计价单位。“场”是指可利用(can use)的(),按面积、档次、朝向、设施等区别定价;“次”是指可利用(can use)的(),一般每次为1小时。
A. A、时间计量单位;空间计量单位
B. B、空间单元;时间单元
C. C、时间单元;空间单元
D. D、时间计价单位;空间计价单位
[单选题]()不属于会见服务所需的服务用品。
A. A、茶杯
B. B、烟灰缸(ashtray)
C. C、小香巾
D. D、香烟
[单选题]下列不属于处理病危客人的方法是()。
A. A、不要轻易搬动客人
B. B、擅自拿药给客人
C. C、立即报告客房部和急救中心
D. D、准备好客梯
[单选题]服务员进入客房时,应()
A. 先敲门再通报
B. 先通报再敲门
C. 敲门不必通报
D. 先敲门客人开门后再通报
[多选题]台班服务员接新到客人住房信息或电梯铃响时,不正确的做法是()。
A. 迅速站到相应的位置
B. 在值班室里
C. 站立服务台内
D. 在客人入住房门前
[单选题]服务员为客人斟酒时,应该确保手握酒瓶中部,酒标()。
A. 背面向客人
B. 向下侧
C. 向上侧
D. 朝向客人
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