【名词&注释】
满意度(satisfaction)、建设性(constructive)、不一致(inconsistency)、人情味(human interest)、全身心(use nicely)、自我知觉(self-perception)、偷窃行为(thievery)、未经许可(without permission)、外贸公司(foreign trade company)、不道德的(immoral)
[多选题]下列关于工作满意度的因素模型的陈述,正确的是()。
A. 工作满意度是多维的
B. 将工作分解为许多因素,总体满意度由每一因素的满意度累加而得
C. 员工不满的原因是期望没有得到满足
D. 进行满意度调查时不要遗漏重要的因素
E. 对所有的员工来说,不同的因素对其工作满意度的贡献是相同的
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[单选题]在员工表达不满的方式中,既属于“建设性的”又属于“积极的”方式是()
A. A、辞职
B. B、提建议
C. C、忠诚
D. D、忽视
[多选题]员工的偷窃行为(thievery)可以解释为()。
A. 因为感到被剥削
B. 过度工作
C. 从组织处得到的没有人情味的待遇而进行报复
D. 员工的懈怠
E. 事业上的不顺利
[多选题]下列关于组织承诺的陈述,正确的是()。
A. 情感承诺高的员工会表现出较高的工作满意度
B. 情感承诺高的员工通常对组织的任何工作都是全身心的投入
C. 规范承诺高的员工对应尽的义务表现非常突出,但不会表现出太多的热情
D. 继续承诺高的员工可能随时准备跳槽
E. 继续承诺高的员工也能积极投入工作,并不会斤斤计较,没有功利之心
[单选题]小赵是一家外贸公司(foreign trade company)的员工,平时工作较为认真,他认为在年度考核中可以得到"优秀"的评价,但是考核的结果是"良好",也没有得到预想中的晋升。小李心中十分不满,认为自己的投入与回报不一致,从那以后他一直闷闷不乐,并且影响到了正常的工作。过一段时间后,他准备辞职:
A. B
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