处理冲突的方法不包括（）

【名词&注释】

任务分配(task allocation)、信息反馈(information feedback)、综合性(comprehensive)、实现目标(realize target)、传递信息(transfer information)、工作部署(work arrangement)、公正处理(dealt with fairly)、处理问题(processing problem)、既定方针(established policies)、连续不断

[单选题]处理冲突的方法不包括（）

A. 确定公正处理^{(dealt with fairly)}冲突的原则
B. 明确共同的组织目标
C. 加强组织内部竞争意识
D. 设立意见箱
E. 培训相关人员

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学习资料：

[单选题]功能制护理的优点是（）

A. A.护士工作的独立性增强B.分工明确，节省人力C.护士责任感增强D.患者的满意度较高E.护患之间沟通良好

[单选题]管理过程中关键的职能是（）

A. 计划职能
B. 组织职能
C. 人员管理
D. 领导职能
E. 控制职能

[单选题]提出需要层次理论的是（）

A. 赫茨伯格
B. 马斯洛
C. 亚当斯
D. 弗洛姆
E. 斯金纳

[单选题]接受者将通道中加载的信息翻译成他能够理解的形式，这属于沟通过程的（）

A. A.信息源环节B.编码环节C.传递信息环节D.解码环节E.反馈环节

[单选题]组织为全面实现目标而对整体行动过程、工作部署以及资源进行布置的总纲（）

A. 策略
B. 规程
C. 规则
D. 规划
E. 预算
F. 政策

[单选题]PDCA管理循环中，A指的是（）

A. A.计划B.分析C.执行D.检查E.处理

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