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在保险代理活动中,从业人员要"想保户所想,急保户所急,谋保户

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  • 【名词&注释】

    工作态度(working attitude)、专业技能(professional skills)、道德品质(moral character)、诚实信用(good faith)、保险市场(insurance market)、遵纪守法、监管部门(supervision department)、客户关系管理能力(customer relationship management capabi ...)、挪作他用、提供优质服务(provide good service)

  • [单选题]在保险代理活动中,从业人员要"想保户所想,急保户所急,谋保户所需",从而达到提供优质服务(provide good service)的目的,这体现了保险从业人员职业道德的()原则。

  • A. 诚实信用
    B. 守法遵规
    C. 专业胜任
    D. 客户至上

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  • 学习资料:
  • [单选题]职业道德所反映的关系不包括()
  • A. 从业人员与服务对象的关系
    B. 职业与职工之间的关系
    C. 雇主与雇员之间的关系
    D. 职业与职业之间的关系

  • [单选题]职业道德常常表现为某一职业特有的道德传统和道德习惯,表现为从事()的人们的道德心理和道德品质.
  • A. 某种工作
    B. 某种行为
    C. 某一职业
    D. 某一职位

  • [单选题]保险代理从业人员所要具备的能力中与客户投资有关的能力是()。
  • A. 凤险识别与分析和评估的基本技能
    B. 理财方案的策划和设计技能
    C. 把握市场的能力
    D. 客户关系管理能力(customer relationship management capabi)

  • [单选题]保险代理从业人员应该保持的工作态度是()。
  • A. 忠诚服务
    B. 遵纪守法
    C. 诚实守信
    D. 勤勉尽责

  • [单选题]下列不属于职业道德特点的是()。
  • A. 鲜明的职业特点
    B. 时代性特点
    C. 一种实践化的道德
    D. 表现形式呈单一化

  • [单选题]作为一名保险代理从业人员,是否具备保险代理的特殊职业素质,能否胜任保险代理的专业性要求,主要是考察其()。
  • A. 风险评估能力
    B. 客户关系管理能力(customer relationship management capabi)
    C. 保险公估代理的专业技能
    D. 把握市场的能力

  • [单选题]()是保险代理从业人员将代收保费的一部分交付所属机构,另一部分据为已有的行为。
  • A. 侵占
    B. 截留
    C. 滞留
    D. 挪用

  • [单选题]保险代理从业人员不断适应保险市场发展的途径不包括()。
  • A. 参加保险监管部门(supervision department)的继续教育
    B. 参加保险行业自律组织的继续教育
    C. 参加所属机构组织的考试和持续教育
    D. 参加金融机构的投资分析教育

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