【名词&注释】
主导地位(leading position)、心理活动(mental activity)、收入水平(income level)、传统观念(traditional ideas)、文化水平(cultural level)、客观事物(objective things)、饱和状态(saturation state)、直接观察法(direct observation method)、趋于稳定(tended to be stable)、实验室实验法
[填空题]情绪和情感是人的需要是否得到满足时所产生的一种对客观事物的()和内心体验。
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[单选题]人类需要的三大属性中,居于主导地位并制约着其它属性的是()
A. 生物性
B. 心理性
C. 社会性
D. 生理性
[单选题]在不同的新产品购买者中,()的个性保守,对事物态度趋于稳定(tended to be stable),遵从传统观念,文化水平和收入水平都很低,与外界缺乏沟通。他们当新产品处于饱和状态(saturation state)或趋于衰退状态时,才实施购买。
A. 最早购买者
B. 早期购买者
C. 早期大众
D. 晚期大众
[单选题]在消费者心理与行为的研究方法中,有一种方法是在商业营销环境中,有目的地创设某些条件和变更某些条件,给消费者的心理活动施加一定刺激或诱导,从中了解消费者心理活动,这种方法称为()
A. 行为记录法
B. 自然实验法
C. 直接观察法(direct observation method)
D. 实验室实验法
[单选题]在消费过程中,通过人们的消费活动才能把商品或服务从市场转移给()。
A. 生产者
B. 经营者
C. 消费者
D. 促销商
[单选题]从对消费者的服务角度看,最直接最敏感的营销内部环境是()。
A. 辅助营业环境
B. 办公场所
C. 员工生活休息场所
D. 商品营业现场
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