【名词&注释】
污染环境(environmental pollution)、不可抗力(force majeure)
[填空题]客户感知价值受到产品价值、()、()、()、货币成本、()、()和体力成本八个因素的影响。
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学习资料:
[单选题]因为客户不满企业破坏、污染环境的行为,属于()导致客户流失。
A. 企业自身原因
B. 竞争原因
C. 客户自身原因
D. 不可抗力
[单选题]饭店推出“一路顺风”666元/桌,“恭喜发财”888元/桌的宴席,是采用()形式心理定价的策略。
A. 整数定价
B. 零头定价
C. 声望定价
D. 吉利数字定价
[多选题]客户保留对增加企业利润贡献的影响因素有()。
A. 增加购买
B. 降低运作成本
C. 推荐给其他客户
D. 价格溢出
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