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沟通技巧题库2022考试试题及答案(9K)

来源： 必典考网    发布：2022-04-29     [手机版]    
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【导读】

必典考网发布沟通技巧题库2022考试试题及答案(9K)，更多沟通技巧题库的考试试题请访问必典考网中国电信知识竞赛题库频道。

1. [多选题]有效的聆听步骤包括：（）

A. A、准备聆听
B. B、发出准备聆听的信息
C. C、采取积极的行动
D. D、准确理解对方全部的信息
E. E、给予积极的反馈


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