活动接近法应用的基础是（）。

【名词&注释】

主要内容(main contents)、成员国(member states)、特殊要求(special requirements)、承受能力(affordability)、申请人(applicant)、大客户业务、主管人员(executive staff)、业务量(traffic)、产品销售(product sales)、思考问题(thinking problems)

[单选题]活动接近法应用的基础是（）。

A. A.站在客户的角度思考问题^{(thinking problems)}，解决客户的难题或刺激欲望B.产品销售^{(product sales)}最大化C.客户接近时间最短化D.邮政产品的创新

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[多选题]下列关于安全保密事项表述正确的有（）。

A. 申请邮件撤回，在未确认寄件人和办妥手续前不得将邮件交申请人阅看
B. 各类邮件应当按时间封发
C. 信箱（筒）应由开取人员随时负责检查
D. 发现信件封口裂开或者封皮破损，应即报告主管人员^{(executive staff)}

[多选题]营销员在运用询问法化解客户异议时，应注意的问题包括（）。

A. A.在询问时应讲究礼仪B.营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后，再进行询问C.只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问D.反驳客户的理由要充足可信

[多选题]以下选项中，属于大客户调查主要内容的有（）。

A. 大客户对邮政服务的特殊要求
B. 大客户业务经营情况与使用邮政业务量^(traffic)的关系
C. 大客户对邮政企业的信任程度
D. 大客户对价格的承受能力

[多选题]以下属于卡哈拉成员国的有（）。

A. 中国
B. 印度
C. 日本
D. 英国

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