【名词&注释】
本职工作(appointed task)、客户经理(customer manager)、个人信用(personal credit)、联系方式(styles integrating)、不可或缺(indispensable)、客户资料(customer information)、内幕消息(inside information)、自担风险(risk retention)、不断提高(constant improvement)、知识性错误(knowledge-typed mistakes)
[多选题]下列()是银行客户经理在给客户推荐产品时须熟知及详细解释的知识。
A. 产品的特点
B. 产品的风险
C. 产品的有最终责任承担者
D. 产品的设计原理
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学习资料:
[多选题]银行业从业人员应当加强学习,不断提高(constant improvement)业务知识水平,熟知()。
A. 所推荐金融产品的特性、风险、收益
B. 业务处理流程
C. 风险控制框架
D. 产品的设计过程
E. 法律关系
[多选题]根据银行业从业人员职业操守规定,作为一名银行业从业人员,不可或缺的知识有()。
A. 对宏观经济和金融状况有较全面的了解
B. 熟知与自身岗位相关的银行业及与管理有关的法规
C. 具备胜任本职工作的相关专业知识和技能
D. 对金融监管体制和所从事业务涉及的监管规定有较深的了解
E. 对银行在现在经济中的作用有所了解
[多选题]某商业银行销售个人理财产品,预期收益率8%。银行派出甲、乙、丙、丁、戊五位工作人员向客户推销该产品。以下为他们在推销过程中的言论。甲:"本产品的保证收益率为8%。"乙:"本产品的收益可能达不到8%。"丙:"我以个人信用担保,本产品肯定可以为您带来8%的收益。"丁:"这是我们银行的产品,还可能达不到预期收益率吗?"戊:"如果您还怀疑我的介绍,可以按这个联系方式向×××客户询问,他之前以××元购买了这一理财产品。"若上述言论并不是出于任何口误或推销人员知识性错误(knowledge-typed mistakes),则甲、乙、丙、丁、戊五位工作人员中,谁违反了《银行业从业人员职业操守》()。
A. 甲
B. 乙
C. 丙
D. 丁
E. 戊
[多选题]下列关于银行业从业人员行为的说法,不正确的有()。
A. 为了避免发生利益冲突,本人及亲属不得购买所在机构销售的金融产品
B. 即使离职后,也不能透露任何客户资料
C. 可以根据内幕信息为客户提供理财建议
D. 在业务活动中可以将内幕消息(inside information)告知机构内的所有人员
E. 应当及时向有关机构报告客户的大额和可疑交易
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