2022政府绩效管理题库考试历年真题(04月18日)

1. [多选题]（）共同构成了政府绩效的指标体系。

A. 业绩指标
B. 效率指标
C. 效能指标
D. 成本指标

2. [单选题]以下设定的绩效目标中，合适的是（）

A. 给顾客提供细致周到的服务
B. 两日内回答客户的问题
C. 努力在团队中提高客户满意度的意识
D. 了解客户的需求

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