【名词&注释】
服务态度(service attitude)
[单选题]脾肾虚寒,久泻久痢者,治宜选用()
A. 芍药汤
B. 参苓白术散
C. 理中丸
D. 葛根芩连汤
E. 真人养脏汤
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学习资料:
[单选题]公司运营部对客服提供的宾客意见进行审核时会将在哪些方面存在瑕疵意见确定为投诉()?
A. 服务态度、服务规范、服务意识
B. 服务态度、服务流程、服务意识
C. 服务态度、服务规范、酒店硬件
D. 服务态度、服务流程、酒店硬件
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