道路客运"三化”是指通过制定道路客运各项服务工作质量标准，实现

【名词&注释】

交通事故(traffic accident)、驾驶员(driver)、程序化(programmed)、责任事故(liability accident)、服务质量标准化(service quality standard)

[填空题]道路客运"三化”是指通过制定道路客运各项服务工作质量标准，实现（）、服务管理规范化和服务质量标准化^{(service quality standard)}。

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[单选题]驾驶员发生的交通责任事故，是指驾驶员负（）责任的交通事故。

A. A．全部
B. B．主要
C. C．同等或者以上
D. D．部分

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