谭菲菲是某社会工作机构的工作者，正在为服务对象制订服务计划。

【名词&注释】

解决问题(solving problems)、积极参与(active participation)、工作方法(working method)、服务机构(service organization)、各项工作(various work)、大学毕业(go down)、先后顺序、相关工作经验、切合实际(be suitable to actual circumstances)、实际需要(practical needs)

[单选题]谭菲菲是某社会工作机构的工作者，正在为服务对象制订服务计划。在目标设定阶段，她对服务对象说：“我们对目前所存在的问题已经有了很多讨论，为了达到解决问题的目的，现在需要制订明确的目标来督促你的行动，同时也让我知道应该怎样帮助你。下面，我们讨论一下，看看什么是你认为最重要的目标，以及应该怎样具体行动来一步步达到你所希望的目标，好吗？”这是谭菲菲在制订服务计划中对目标设定的（）程序所采用的方法。

A. 共同选择适当的目标
B. 确定服务对象的需要和问题
C. 确定目标并决定目标的先后次序
D. 向服务对象解释设定目标的目的

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学习资料：

[单选题]面谈是社会工作者与服务对象之间一种面对面地讨论问题以确定（）的过程。

A. 是否建立专业协助关系
B. 双方职责
C. 双方角色
D. 服务对象需求和目的

[单选题]黄玲要为服务对象撰写预估摘要，则对服务对象自身系统的预估不包括（）。

A. 自身存在的优势
B. 服务对象解决问题的动机
C. 自身存在的可能导致其困难的问题
D. 服务对象家庭情况

[单选题]9岁的小丽在一次地震中受重伤，之后常因做噩梦而哭醒，对母亲格外依恋，小丽的母亲来求助，但机构没有擅长儿童创伤辅导的工作者。此时最恰当的做法是（）。

A. 鼓励小玲参加成长小组
B. 安排志愿者陪伴小玲
C. 让小玲参加社区活动
D. 将小玲转介到其他服务机构

[单选题]社工老李在外出开展服务时，遇到了因怕同学欺负不敢进学校的小明，社工老李在了解小明拒绝上学的缘由后，主动邀请到社工机构，在此过程中小明属于（）服务对象。

A. 潜在
B. 现有
C. 外展
D. 自愿

[单选题]以下关于社会工作评估的说法错误的一项是（）。

A. 要有服务对象参与
B. 主要是机构和社工在做，不需要服务对象的参与
C. 包括过程评估和结果评估
D. 目的之一是验证社会工作方法的有效性

[多选题]小张今年大学毕业后到某社会工作服务机构就职，由于没有相关工作经验，对社会工作者的各项工作程序不熟悉。如果由你来指导她对某位服务对象进行评估，则应该告诉她在评估中应注意（）。

A. 坚持公平、公正、公开的原则
B. 注重社会工作者的自我评估与反思
C. 要切合实际^{(be suitable to actual circumstances)}需要
D. 评估方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密
E. 调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程

[多选题]社会工作中，社会工作者制订服务计划的原则包括（）。

A. 要尊重服务对象的意愿
B. 详细和具体
C. 要有服务对象的参与
D. 公平和公正
E. 计划要与工作的总目的、宗旨相符合

[多选题]社会工作评估是一个系统收集资料以对社会工作的介入过程和结果进行判断和审视的过程。以下属于社会工作评估收集资料的途径的是（）。

A. 利用档案记录进行评估
B. 收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法
C. 使用调查方法收集介入效果的数据和事实资料
D. 收集社会工作督导对介入过程和结果的意见与看法
E. 观察社会工作机构的变化

[多选题]预估是由系统有序的程序组成的，包括了解问题成因、发现解决问题的入手点等步骤，以下属于预估阶段基本步骤的是（）。

A. 探究服务对象的情况、问题与需要
B. 分析服务对象的资料并做出预估摘要
C. 对服务对象的问题与需要做出解释
D. 列出问题的先后顺序
E. 对服务对象的问题下结论

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