【名词&注释】
服务水平(service level)、基本要求(basic requirements)、公路网(highway network)、程序化(programmed)、生产活动(production activity)、服务态度(service attitude)、货运站场(freight station)、人口数、汽车货运站(motor goods station)、服务质量标准化(service quality standard)
[单选题]运输生产活动改变的是运输对象的()。
A. 所有权
B. 空间位置
C. 使用权
D. 物理属性
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学习资料:
[单选题]隶属于运输企业,主要为自有客车和与本企业有运输协议的经营者提供站务服务的客运站属于()。
A. 自用型车站
B. 公用型车站
C. 口岸站
D. 港湾站
[单选题]根据《汽车货运站(motor goods station)(场)级别划分和建设要求》,年换算货物吞吐量为150×103t-300×103t的货运站属于()。
A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 四级
[多选题]综合客运枢纽按照交通功能划分可以分为()。
A. 方式换乘枢纽
B. 城市对外客运枢纽
C. 始发站枢纽
D. 中途站枢纽
E. 市内客运枢纽
[多选题]客运站按车站规模划分,可分为()。
A. 枢纽站
B. 简易车站
C. 招呼站
D. 口岸站
E. 等级站
[多选题]公路客运服务“三化”是指()。
A. 服务态度优质化
B. 服务过程程序化
C. 服务管理规范化
D. 服务质量标准化(service quality standard)
E. 服务水平优质化
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