招商银行在经营中提出微笑服务、站立服务，并为客户提供咖啡、牛

【名词&注释】

统计资料(statistical data)、白细胞(leukocyte)、竞争对手(competitor)、招商银行(china merchants bank)、门急诊(outpatient and emergency)、鲜明个性(distinct personality)、顺序排列(seriation)、微笑服务(friendly service)、度量衡单位

[单选题]招商银行在经营中提出微笑服务^{(friendly service)}、站立服务，并为客户提供咖啡、牛奶，招商银行此种行为属于()。

A. 产品定位
B. 形象定位
C. 利益定位
D. 竞争对手定位

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学习资料：

[单选题]下列资料属有摩多分类资料的是（）。

A. 白细胞计数
B. 心率值
C. 住院天数
D. 门急诊就诊人数
E. 患者病情分级

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