【名词&注释】
购买决策(purchase decision)、工作效率(work efficiency)、心理压力(psychological pressure)、打电话(ring up)、单一性(singleness)、《邮政法》(postal law)、节省时间(save time)、适用于(suitable for)、公安部门(public security sector)、回旋余地(elbowroom)
[单选题]以下关于邮件收寄后发现禁寄物品或限寄物品时的处理,表述正确的是()。
A. A.发现各类武器,应立即通知海关处理B.发现妨害公共卫生的物品和容易腐烂的物品,应通知公安部门(public security sector)处理品C.企业发现禁止进出境的物品,应移交海关处理D.发现本国货币,应上缴作为营业外收入
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学习资料:
[单选题]以下选项不属于市场营销环境特点的是()。
A. 单一性
B. 复杂性
C. 动态性
D. 多变性
[单选题]以下关于直接请求成交法优点表述错误的是()。
A. 既可以使客户减轻心理压力,又使营销员有回旋余地(elbowroom)
B. 有效地促成购买
C. 可以借要求成交向客户进行直接提示及略施压力
D. 节省时间(save time),提高推销工作效率
[单选题]以下选项中,按《邮政法》规定可以在邮件内寄递的物品是()。
A. A.宗教图书B.淫秽书籍C.宣传反动书籍D.迷信书籍
[单选题]以下关于处理邮资凭证的规定,表述错误的是()。
A. 处理的袋套中如发现有脱落的邮票,应尽量找到原邮件,将邮票贴回原部位,如找不到,可以自行留用
B. 严禁使用在邮件上剥取的使用过的邮票
C. 投递局发现收到的给据邮件漏贴邮票,应验知收寄局查实处理,邮件照常投递
D. 处理环节严禁在包裹详情单上剥取或等值揭换所贴用的邮票
[单选题]以下关于拨打电话的表述不符合礼仪的是()。
A. 打电话时,嘴部与话筒之间应保持三厘米左右的距离
B. 电话接通后,首先应当向客户礼貌地问候一声“您好”
C. 应当在客户方便的时候打电话
D. 一般情况下,电话应由接电话的一方主动挂断
[多选题]以下关于交易会、展会寻找法的优缺点表述正确的有()。
A. 营销员通过参加交易会或展会就会得到这个行业的几乎最有价值的那部分潜在客户
B. 可以在交易会、展会与客户约好拜访的时间
C. 适用于(suitable for)客户熟悉的、个体差别不大的、可以简单进行购买决策的产品
D. 比较费时费力
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